HATÁLYOS: 2022. MÁRCIUS 1.
1./ Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Linett Apartman
Üzemeltető: BIG-DUO Bt.
Üzemeltető képviseletében eljáró személy: Nagy Gábor ügyvezető
Székhely: 4002 Debrecen, Harangvirág utca 12.
Szolgáltatás címe: 8600 Siófok, Szent László utca 181/B.
Működési engedély száma: _________________
Kiállító hatóság: ____________________
Adószám: 21092046-2-09
Elérhetőség: +36304150578
Weboldal: www.villalinett.hu
E-mail cím: info@villalinett.hu
2./ Általános szabályok:
Szolgáltató rögzíti, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozza a szolgáltató által a 8600 Siófok, Szent László utca 181/B. sz. alatt üzemeltetett Linett Apartman szálláshely igénybevételének feltételeit.
A www.villalinett.hu internetes weboldalt (továbbiakban weboldal)Big-Duo Bt. üzemelteti. A weboldal lehetővé teszi, hogy a vendégek az interneten foglalhassanak szálláshelyet a szolgáltatónál.
E körben szolgáltató rögzíti, hogy vendég az a belföldi, vagy külföldi természetes, illetve jogi személy, aki, vagy amely szálláshely szolgáltatást vesz igénybe a szolgáltatónál. A vendég egyúttal szerződő félnek is minősül tekintettel arra, hogy vendégként vagy vendég részére szálláshely igénybevételére vonatkozóan szolgáltatási szerződést köt a szolgáltatóval.
3./ A foglalás létrejötte, módosítása és fizetés módja
A vendég kérésére írásban e-mailen, vagy a szolgáltató www.villalinett.hu weboldal foglalási rendszerén keresztül az ajánlatkérés beérkezésétől számított 24 órán belül a szolgáltató ajánlatot küld a vendég részére.
A foglalás az alábbi lehetőségek egyikén történhet:
• elektronikus úton, a www.villalinett.hu weboldalon található foglalási felület használatán keresztül, valamint
• az info@villalinett.hu e-mail címre küldött foglalási igény bejelentésével.
Szerződő felek megállapodnak abban, hogy a szálláshely iránt kötött szolgáltatási szerződés a vendég által leadott foglalásnak a szolgáltató írásbeli visszaigazolásával, a teljes szállásköltség 30 %-ának megfizetését követően jön létre, azzal, hogy az így visszaigazolt foglalási igény írásban létrejött szerződésnek minősül.
A szálláshely-szolgáltatás igénybevételére létrejött szolgáltatási szerződés határozott időre jön létre, melynek naptári napokban megjelölt időtartamát vendég határozza meg.
Vendég tudomásul veszi, hogy a minimális éjszakák száma időszakonként eltérő, amelyet a honlap tartalmaz.
A foglalásnak minimálisan az alábbi adatokat szükséges tartalmaznia:
- a foglalni kívánt apartman megjelölése
- foglalási időszak megjelölése, valamint
- vendég(ek) teljes neve (jogi személy esetén a jogi személy megnevezése), e-mail címe, telefonszáma és lakcíme (jogi személy esetén a jogi személy székhelye).
Vendég a foglalási felület kitöltésével hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató a vendég személyes vagy céges adatait – csak és kizárólag a szálláshely-szolgáltatás teljesítésének céljából – nyilvántartsa és kezelje.
A vendég által leadott, véglegesített és szolgáltató által visszaigazolt foglalás módosítása e-mailen keresztül küldött megkereséssel történhet, azzal, hogy ebben az esetben a foglalás időpontjának módosítására akkor kerülhet sor, ha azt a szolgáltató írásban, válasz e-mailként visszaigazolta vendég részére.
Abban az esetben, ha a vendég a foglalási időtartam lejártát megelőzően úgy dönt, hogy a már megkezdett szálláshely-szolgáltatást a foglalási időtartam elteltéig nem kívánja igénybe venni, akkor vendég abban az esetben is a szolgáltatás teljes ellenértékét köteles a szolgáltató részére megfizetni, annak arányos visszatérítésére nem tarthat igényt, azzal, hogy a vendég által a határozott időtartam lejárta előtt elhagyott apartmant a szolgáltató jogosult újra kiadni.
A vendég a szálláshely-szolgáltatás meghosszabbítására csak akkor jogosult, ha ehhez a szolgáltató legkésőbb a határozott időtartam lejártát megelőző napon írásban hozzájárul.
Amennyiben a szolgáltató önhibából eredően nem tudja biztosítani a lefoglalt és véglegesített szálláshely-szolgáltatást, köteles a vendég részére a teljesített összeg visszautalásáról gondoskodni.
A szolgáltató a foglalás véglegesítéséhez szükséges 30%-os összeget, valamint a megrendelt szolgáltatás még fennmaradó összegét feltünteti a vendég számára küldött írásos visszaigazoláson.
A vendég a tartózkodás időtartamára számított összeget banki átutalással, bankkártyán keresztül PayPal használatával, valamint SZÉP kártyás jóváírással egyenlítheti ki.
A vendég a foglalás véglegesítéséhez a teljes végösszeg 30%-át a foglalást követő 3 munkanapon belül banki átutalással, bankkártyán keresztül PayPal használatával, vagy SZÉP kártyás jóváírással küldi meg a szolgáltató részére.
Amennyiben a szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 30 %-os összeg 3 munkanapon belül nem kerül megfizetésre, úgy a foglalás törlésre kerül.
A vendég a fennmaradó összeget a megérkezést megelőző 15. napig egyenlítheti ki banki átutalással, bankkártyán keresztül PayPal használatával,vagy SZÉP kártyás tranzakcióval.
4./ A lemondási feltételek:
A vendég foglalását a foglalási kezdő időpontja előtt 30 napig díjmentesen lemondhatja, amennyiben a lemondási szándékát írásban jelzi a szolgáltató felé. A lemondott foglalásra befizetett 30 %-os foglalási előleget a szolgáltató visszautalja a vendég által megjelölt bankszámlaszámra.
Érkezés előtt 30 napon belüli visszamondás esetén a foglalás 30 %-os összege nem kerül visszautalásra. Érkezés előtt 15 napon belüli visszamondás esetén a foglalás teljes összege nem kerül visszautalásra.
5./ A szolgáltató által alkalmazott árak:
A Linett Apartman érvényben lévő árai a www.villalinett.hu weboldalon feltüntetett árak, Forintban megjelölve.
A szolgáltató az árak, valamint az árajánlatok közlésekor köteles megjelölni a vendég részére a szolgáltató által nyújtott szolgáltatási árak adótartalmát, e körben kifejezetten az általános forgalmi adó, valamint az idegenforgalmi adó jogszabály által meghatározott mértékét.
A Szolgáltató fenntartja azt a jogát, hogy amennyiben a hatályos törvények módosulása miatt (ÁFA, IFA) többletterhek keletkeznek, azokat– előzetes értesítés mellett – a vendégre hárítja át.
A szolgáltató jogosult az árait – előzetes bejelentés nélkül – megváltoztatni, azzal, hogy ezen ármódosítás nem vonatkozik azon árakra, amelyeket a vendég kérésére adott és megküldött árajánlatban a szolgáltató már megajánlott a vendég részére.
A szolgáltató e körben vállalja, hogy a szolgáltató által biztosított szálláshely aktuális árait, akcióit, illetve kedvezményeit a www.villalinett.hu weboldalon haladéktalanul közzéteszi, oly formában, hogy az a weboldal látogatói számára a lehető legrövidebb időn belül megismerhetővé váljon.
6./ A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:
A vendég a lefoglalt és a szolgáltató által visszaigazolt apartmant az érkezés napján 14:00 órától 20.00 óráig foglalhatja el és azt utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni. Előzetes megállapodás esetén a kijelentkezési időpont meghosszabbítható.
A szálláshelyet a bejelentkezett Vendégek vehetik igénybe, melyet a szolgáltató előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
Szolgáltató a vendégek számára ingyenes parkolási lehetőséget biztosít.
A szolgáltató vendégei számára nem teszi lehetővé háziállat behozatalát. A szálláshelyen dohányozni csak az erre kijelölt területen lehetséges.
A szolgáltató nem tartózkodik a szálláshelyen. A szállás igénybevételére akként kerül sor, hogy a szálláshely-szolgáltatás fennmaradó összegének kifizetésével egyidejűleg válasz e-mailben a vendég megkapja a szálláshely kinyitásához szükséges kódot, amely a tartózkodási időtartam alatt érvényesen működik, valamint az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:30-ig.
A szálláshely elsősorban pihenésre alkalmas, kapacitástól függően működő szálláshely-szolgáltatás céljából vehető igénybe. Köznyugalom megzavarására alkalmas nagyobb rendezvény, lány/legénybúcsú megrendezésére nem vehető igénybe.
A szálláshelyen illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért a szolgáltató felelősséget nem vállal. A vendég által a szálláshelyen, annak berendezéseiben okozott károkért teljes kártérítési felelősség terheli a vendéget.
A vendégnek – a szálláshelyen tartózkodása alatt felmerült – problémái esetén a szolgáltató elérhető a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban előterjesztett panaszt a panasz beérkezését követő 48 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad, azonban a szálláshely elhagyása után reklamációt nem áll módjában elfogadni.
A vendég tudomásul veszi, hogy a foglalást követően az általa megadott e-mail címre a szolgáltató részéről a későbbiekben hírlevelek kiküldésére kerül sor. A vendég tudomásul veszi, hogy amennyiben ezen hírleveleket nem kívánja fogadni, úgy lehetősége van a hírlevél megnyitásával a hírlevélről történő leiratkozásra.
A szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha:
- a vendég nem teljesítési fizetési kötelezettségét
- a vendég nem rendeltetésszerűen használja a lefoglalt szálláshelyet, a szolgáltató által biztosított egyéb szolgáltatásokat, az ingyenesen igénybe vehető parkolóhelyet.
- a vendég a szálláshely házrendjének rendelkezéseit nem tartja be, zavaró magatartást tanúsít és azt felszólítás ellenére sem hagyja abba,
- a vendég nem tartja be a szálláshely biztonsági szabályzatát – ennek megfelelően tiltott helyen dohányzik és azt a felszólítás ellenére sem hagyja abba, a biztosított és a szálláshely igénybe vétele során rendelkezésére bocsátott eszközöket, berendezéseket nem rendeltetésszerűen használja
- a vendég kifogásolható módon, durván, erőszakosan viselkedik, illetve alkohol, vagy kábítószer befolyása alatt áll, valamint fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan magatartást tanúsít.
7./ A vendég és a szolgáltató jogai és kötelezettségei:
7.1./ A vendég jogai és kötelezettségei
A vendég jogosult a házirend betartásával a szálláshely és az abban található berendezések, eszközök rendeltetésszerű használatára.
A vendég köteles a szolgáltatási szerződésben lefoglalt és véglegesített szálláshely szolgáltatás ellenértékét legkésőbb a szolgáltatási szerződésben meghatározott módon és időpontig a szolgáltató részére kiegyenlíteni.
A vendég a szálláshelyre gyúlékony eszközt nem vihet be és a belső helyiségekben nem, csak és kizárólag a dohányzásra kijelölt helyen dohányozhat.
A vendég kártérítési felelőssége körében köteles mindazon károkért helytállni, melyeket a szolgáltató, vagy harmadik személy elszenved és amelyeket a vendég, vagy kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek okoznak.
7.2./ A szolgáltató jogai és kötelezettségei
A szolgáltató jogosult a véglegesített és lefoglalt szálláshely kifizetett ellenértékére.
A szolgáltató jogosult károkozás esetén igényének érvényesítésére.
A szolgáltató köteles a szolgáltatási szerződés alapján véglegesített szálláshelyet és egyéb szolgáltatást, berendezést, eszközt a vendég rendelkezésére bocsátani.
A szolgáltató köteles a vendég írásban benyújtott panaszát 30 napon belül kivizsgálni és annak eredményét a vendéggel közölni.
A szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettségének teljesítése során köteles az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek - és amennyiben ezt a vendég a szolgáltató tudomására hozta - a szerződő fél vonatkozó belső szabályai szerint eljárni.
8./ A szolgáltató kártérítési felelőssége:
A szolgáltató felelősséget vállal minden olyan a vendéget ért kárért, amely az apartmanon belül, a szolgáltató hibájából következett be.
A szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek rajta kívülálló okból, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a szolgáltató nem tehető felelőssé.
A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az apartmanon belül kijelöljön olyan helye(ke)t ahová a vendég nem léphet be. A szolgáltató köteles az ilyen helyeket jól láthatóan megjelölni. A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek azon helye(ke)n érik a vendéget, vagy a felügyelete alatt állókat, ahová a vendég nem léphet be.
A bekövetkezett kárt a vendég köteles azonnal a szolgáltatónak bejelenteni és köteles minden szükséges adatot a szolgáltató rendelkezésére bocsátani, amely a káreset körülményeinek tisztázásához szükséges.
A szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendégnek, vagy kísérőjének, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személynek csomagjaira és azok tartalmára érkezés és elutazás alkalmával, ki és berakodáskor, továbbá az apartmanba és onnan történő szállítás során.
Nem felel továbbá a szolgáltató, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
9./ Záró rendelkezések
A szerződő felek közötti jogviszonyra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint illetékes bíróság, értékhatártól függően a Debreceni Járásbíróság illetékes.
Jelen ÁSZF 2022. március 1. napjától visszavonásig, illetve a módosítások hatályba lépéséig marad hatályban.
Az ÁSZF vendéggel való megismertetéséről a szolgáltató weboldal útján gondoskodik.
Siófok, 2022.március1
